Aviso de privacidade

Este portal é da BD Hidráulica Distribuidora, de Várzea Grande, Mato Grosso (CNPJ no rodapé). Aqui está, em linguagem simples, o que fazemos com os dados de quem pede cadastro e compra pelo site, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quais dados guardamos

• Solicitação de cadastro: tipo de cliente, nome ou razão social, CPF ou CNPJ, inscrição estadual, e-mail, telefone, endereço e a mensagem que você escrever. Guardamos também o endereço IP de quem enviou, só para barrar envios em massa.
• Conta: e-mail e senha de acesso (a senha fica cifrada, ninguém da BD a vê), nome e o papel no portal.
• Pedidos: peças, quantidades, valores, forma de pagamento, endereço de entrega, observações e os documentos que a BD anexa (boleto, nota fiscal).
• Pagamento online: o pagamento é feito no provedor de pagamento, que nos informa o resultado. O portal não guarda número de cartão.
• Registro de atividade: quem alterou o quê no portal (cadastros, pedidos, preços), para segurança e conferência.

Para que usamos

• Analisar e aprovar o cadastro e manter o acesso ao portal.
• Atender, montar orçamentos, registrar e entregar pedidos, calcular frete e cobrar.
• Avisar sobre o andamento do pedido e do cadastro por e-mail e, quando a BD ligar o canal, por WhatsApp.
• Cumprir obrigações fiscais e de defesa do consumidor.
• Proteger o portal contra fraude e uso indevido.

Com quem compartilhamos

Só com quem precisa para o portal funcionar, e só o necessário: a hospedagem do site e do banco de dados (Cloudflare e Supabase, banco na região de São Paulo), o serviço de envio de e-mail, o serviço de mensagens do WhatsApp quando estiver ligado, o serviço de cotação de frete (recebe CEP, peso e medidas, não o seu nome) e o provedor de pagamento (recebe o valor e a identificação do pedido). Não vendemos nem cedemos dados para publicidade.

Por quanto tempo

• Solicitações de cadastro já analisadas: 12 meses, depois são apagadas automaticamente.
• Registro de atividade: 18 meses.
• Conta e cadastro de cliente: enquanto a relação com a BD durar, ou até você pedir a exclusão.
• Pedidos, notas fiscais e documentos de cobrança: pelo prazo que a lei fiscal e o Código de Defesa do Consumidor exigem.

Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização ou exclusão do que não precisamos mais guardar, portabilidade e a revogação do consentimento. Dentro do portal, em Minha conta, você já vê e corrige seus dados e endereços. Para o resto, escreva para Bdhidraulica@bdhidraulica.com dizendo o que quer; respondemos pelo mesmo e-mail. Dados exigidos por lei fiscal ficam guardados pelo prazo legal mesmo depois do pedido de exclusão.

Cookies

O portal usa só os cookies necessários para manter você conectado. Não há cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites.

Troca e arrependimento

• Arrependimento: em compra feita pelo portal, você pode desistir em até 7 dias corridos a partir do recebimento da peça, com devolução do valor pago (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Avise pelo WhatsApp ou e-mail da BD dentro do prazo; a BD combina a devolução da peça.
• Defeito: peça com defeito pode ser reclamada em até 90 dias a partir do recebimento (art. 26 do Código de Defesa do Consumidor). A BD orienta a análise e a troca.
• Garantia e condições de troca além da lei (prazo, estado da embalagem, peça instalada) são as combinadas com a BD no atendimento. Em dúvida, fale com a equipe antes de instalar a peça.

Mudanças neste aviso

Se mudar, a nova versão fica nesta página com a data atualizada. Versão de 19 de outubro de 2026.